2013, 2014 və 2015-ci illər üzrə daxil olan müraciətlər

SAKİNLƏRİN MÜRACİƏT XİDMƏTİNƏ DAXİL OLMUŞ ZƏNGLƏR VƏ ONLARIN SAHƏLƏR ÜZRƏ BÖLGÜSÜ
Daxil olmuş zənglər	2013		2014		2015
Daxil olmuş zənglər	sayı	faiz	sayı	faiz	sayı	faiz
Cavablandırılan zənglərin sayı - cəmi	18 937	100	35 725	100,0	29 703	100
onlardan:
Birbaşa cavablandırılan zənglərin sayı	14 986	79,1	28 028	78,5	22 491	75,7
Tərtib edilən şikayət vərəqələrinin sayı	3 951	20,9	7 697	21,5	7 212	24,2
o cümlədən:
su-kanalizasiya məsələləri	1136	28,8	3304	49,2	3206	44,5
qaz təchizatı	802	20,3	1575	20,5	1346	18,6
istilik təchizatı	491	12,4	870	11,3	597	8,3
lift problemləri	320	8,1	824	10,7	733	10,2
məişət və zibil tullantıları	177	4,5	173	2,3	129	1,8
elektrik təchizatı	234	5,9	262	3,4	446	6,2
yolların yararsız olması	202	5,1	226	2,9	234	3,2
digər məsələlər	589	14,9	463	6,0	521	7,2
İcrası təmin edilən şikayətlərin sayı	3828	96,9	7695	99,9	7212	100,0
onlardan:
icrası tam həll olunan şikatətlərin sayı	3169	82,8	6516	84,6	6173	85,6
qismən həll edilən şikayətlərin sayı	42	1,1	147	2,0	301	4,2
müvafiq izahat verilən şikayətlərin sayı	617	16,1	1032	13,4	738	10,2

Keçidlər